תקנון האתר

תקנון אתר ותנאי שימוש – מכורים אנונימיים ישראל (NA)

1. כללי

• אתר זה מופעל על-ידי עמותת מכורים אנונימיים ישראל, עמותה רשומה כדין בישראל, ח.פ. 580101046 (להלן: “הנהלת האתר”).

• האתר משמש כאתר מידע וכן כחנות מקוונת למכירת מוצרים פיזיים בלבד.

• השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.

• הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, והנוסח המעודכן באתר הוא המחייב.

2. כשירות לביצוע רכישה

• רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

• רכישה שבוצעה על-ידי קטין תיחשב כאילו בוצעה באישור אפוטרופוס חוקי.

3. המוצרים המוצעים למכירה

• האתר מציע למכירה מוצרים פיזיים בלבד, ובכלל זה: ספרים בשפות שונות (עברית, אנגלית, רוסית, ערבית), מחזיקים ומדליות.

4. ביצוע רכישה ותשלומים

• רכישה באתר תתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, העומד בדרישות אבטחת מידע ותקן PCI-DSS.

• פרטי כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום של המשתמש אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה.

• הסליקה מתבצעת בהתאם לחוק כרטיסי חיוב, חוק הגנת הפרטיות והנחיות חברות האשראי בישראל.

• הנהלת האתר אינה אחראית לפעילות ספק הסליקה או לתקלות בחברת האשראי; השלמת העסקה מותנית באישור חברת הסליקה.

• הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, חוסר מלאי, תקלה טכנית או חשד לפעילות בלתי חוקית.

• שמירת מידע אודות עסקאות תיעשה לצרכים חשבונאיים ותפעוליים בלבד, ללא שמירת פרטי אמצעי התשלום.

5. מחירים ומטבע

• המחירים מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.

• הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת; המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.

6. אספקה ומשלוחים

• משלוחי המוצרים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.

• האספקה תיעשה לכתובת שנמסרה על-ידי הלקוח בעת ההזמנה.

• זמן אספקה משוער הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

• ימי עסקים הנם ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

• הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים על-ידי חברת השליחויות או עקב כוח עליון.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר).

• הודעת ביטול תימסר בכתב לדוא”ל: [email protected].

• בביטול שלא עקב פגם, החזרת המוצר תהיה על חשבון הצרכן, והנהלת האתר רשאית לגבות דמי ביטול של 5% או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).

• בביטול עקב פגם או אי-התאמה, החזרת המוצר תהיה על חשבון הנהלת האתר ולא ייגבו דמי ביטול.

• החזרת מוצר תתאפשר רק אם לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית כשהוא שלם וללא פגיעה.

8. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר (תכנים, ספרים, לוגואים וסימני NA) שייכים להנהלת האתר או לבעלי הזכויות.

• אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים ללא אישור מראש ובכתב.

9. פרטיות ואבטחת מידע

• הנהלת האתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ומיישמת אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע.

• מידע אישי (שם, כתובת, פרטי התקשרות) נאסף לצורך ביצוע הזמנות ומתן שירות בלבד.

• מסירת המידע נעשית מרצון; אי מסירתו עלולה למנוע את השלמת הרכישה.

• לא ייעשה במידע שימוש שיווקי והוא לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא לצורך השלמת העסקה או לפי חובה חוקית.

• בשל אופי הסביבה המקוונת, אין חסינות מוחלטת מחדירות, והמשתמש מוותר על טענה בגין נזק כזה בכפוף לדין.

• משתמש רשאי לעיין במידע עליו ולבקש תיקונו או מחיקתו בפנייה בכתב.

10. הגבלת אחריות

• השימוש באתר ובמוצריו הנו באחריות המשתמש בלבד.

• המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, טיפולי או מקצועי.

• הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף מהשימוש באתר או במוצרים.

   

11. נגישות

• האתר פועל בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ובוצעו בו התאמות נגישות ככל הניתן.

   

12. סמכות שיפוט וקשר

• על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.

• סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

• יצירת קשר: מייל [email protected] או פנייה דרך האתר.